利用規約
このページ（およびここで言及される文書）は、当社のウェブサイトに掲載されている製品（以下、「製品」といいます）をお客様に提供する際の利用規約を示しています。 当社のウェブサイトで製品を注文する前に、本規約をよくお読みください。 お客様が当社の製品を注文することにより、本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。 すべての販売は本規約に従うものとし、お客様が提案する追加または異なる条件は、当社が書面で承諾しない限り、異議を申し立てられ、無効とされます。
本規約のコピーを印刷して、将来の参考のために保管することをお勧めします。
1. 会社情報
1.1 www.slendertone.co.jp は、
日本法人の所在地は以下の通りです。
東京都港区元麻布3-1-6
アイルランド共和国において法人番号 720507 で登録されており、登録事務所の所在地は以下の通りです。
Slendertone, Bio-Medical Science and Technology Limited, Block A, Heritage Business Park, Mahon Industrial Estate, Blackrock, Cork, T12P1HX, Ireland.
2. お客様の資格
当サイトを通じて注文を行うことにより、お客様は以下の事項を保証するものとします。
(a) 法的に拘束力のある契約を締結する能力があること。
(b) 18歳以上であること。
3. 契約の成立
3.1 お客様が注文を行った後、当社から注文を受領したことを確認する電子メールが送信されます。ただし、これは注文の受諾を意味するものではありません。お客様の注文は、当社に対する製品購入の申し込みとなります。すべての注文は当社が承諾するかどうかの判断を行い、当社が製品の発送を確認する電子メール（「発送確認メール」）をお客様に送信した時点で契約（以下、「契約」）が成立します。
3.2 契約は、発送確認メールで発送が確認された製品にのみ適用されます。注文の一部の製品について発送確認が行われない限り、当社はそれらの製品を提供する義務を負いません。
4. 消費者の権利 / クーリングオフ期間
4.1 お客様が消費者として契約を締結する場合、製品を受領した翌日から起算して14日以内であれば、契約をキャンセルすることができます。この場合、当社の返金ポリシー（第9条参照）に基づき、購入代金が全額返金されます。返金は、該当の製品が当社の倉庫に返品された後に処理されます。
4.2 契約をキャンセルするには、info@slendertone.com までメールでご連絡の上、製品をただちに（キャンセルを通知した日から14日以内に）返品してください。返品される製品は、受領時と同じ状態および梱包である必要があり、返品にかかる費用とリスクはお客様の負担となります。
4.3 この法定権利の詳細および行使方法については、発送確認メールに記載されています。本規定はお客様の法的権利に影響を与えません。
5. 30日間の無料返品ポリシー
Slendertoneのすべての製品（開封済みのジェルパッドおよびバッテリーを除く）には、30日間の返金保証が付いており、安心してご利用いただけます。
購入日から30日以内（製品を受領した翌日から起算）に返品された場合、購入価格を全額返金いたします。ただし、本保証には以下の条件が適用されます。
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製品を受領してから14日以内（「14日間のクーリングオフ期間」）であれば、返品可能です。
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14日間のクーリングオフ期間を過ぎてから30日間の返金保証を利用したい場合は、info@slendertone.com にご連絡ください。当社のチームが返品方法をご案内します。
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30日間の返金保証は、slendertone.com で直接購入された Slendertone 製品（開封済みのジェルパッドおよびバッテリーを除く） のみに適用されます。他の小売店で購入された製品については、各小売店の返品・返金ポリシーに従ってください。
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返品には、カスタマーケアチームから発行された承認番号 が必要です。承認番号を取得するには、お問い合わせください。
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承認番号のない製品は返金対象外となります。
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返品される製品は、当社に到着するまでお客様の責任となります。
6. 在庫と配送
6.1 お客様の注文は、発送確認メールに記載された配送予定日までに処理されます。配送予定日が明記されていない場合は、発送確認メールの日付から30日以内に配送されます。ただし、例外的な事情がある場合を除きます。
6.2 当社が合意した期間内に製品を配送できなかった場合でも、契約違反には該当せず、お客様は損害賠償や補償を請求したり、契約をキャンセルしたりする権利を有しません。技術的な問題や、お客様の承認が必要な事項によって製品の処理が遅れる場合、これらの問題が解決するまでの期間、配送時間は自動的に延長されます。
7. リスクおよび所有権
7.1 製品の発送後は、いかなる理由であれ、お客様が製品の紛失・損傷・劣化の責任を負うものとします。ただし、当社が書面で別途合意した場合を除きます。
7.2 製品の所有権は、お客様が製品の代金を全額（必要に応じて配送費を含む）支払った時点で、お客様に移転します。
8. 価格および支払い
8.1 すべての価格は、表示された通貨での支払いとなります。
8.2 製品の価格は、当サイトに表示された価格とします。ただし、明らかな誤表示がある場合を除きます。価格にはVAT（付加価値税）が含まれますが、配送費用は含まれません（該当する場合）。
8.3 表示される価格は予告なく変更または取り下げることがあります。ただし、発送確認メールが送信された注文には影響を与えません。
8.4 当サイトには多数の製品が掲載されているため、最善を尽くしても一部の製品に誤った価格が表示される可能性があります。通常、当社は発送手続きの際に価格を確認し、誤表示があった場合は以下の対応を行います。
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製品の正しい価格が表示価格より低い場合は、発送時に低い価格で請求します。
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製品の正しい価格が表示価格より高い場合は、当社の判断で、お客様に連絡を取り指示を仰ぐか、注文をキャンセルしその旨を通知します。
8.5 価格の誤表示が明白かつ明確であり、お客様が誤価格であることを合理的に認識できる場合、たとえ発送確認メールを送信済みであっても、当社は誤った（低い）価格で製品を提供する義務を負いません。
8.6 すべての製品の支払いは、クレジットカードまたはデビットカード、または当サイトで利用可能な他の決済方法で行う必要があります。注文確定時に、全額の支払いが必要です。
9. Slendertone パッドの定期購入契約
当社が Slendertone のジェルパッドの定期購入サービスを提供する場合、以下の利用規約に基づきます。
9.1 定期購入は、お客様のアカウントがアクティブな状態で請求日を迎えた場合に、自動的に更新されます。今後の注文および請求については、事前にメールで通知され、「定期購入管理」ページで注文の一時停止、キャンセル、またはスキップが可能です。
9.2 定期購入サービスを利用した注文は、第3条の規約 に基づき、Slendertone ジェルパッドの購入契約の申し込みとみなされます。
9.3 定期購入を申し込むことで、お客様は選択した期間において、Slendertone パッドの支払いが発生することに同意するものとします。「定期購入管理」ページで注文を一時停止、キャンセル、またはスキップしていない場合、当社は支払いを処理し、注文を継続することができます。
9.4 すべての定期購入は、スケジュールされた請求日に料金が発生します。今後の注文日や請求については、事前にメールで通知されます。「定期購入管理」ページで支払い情報を確認・変更できます。
9.5 お客様は、当社が注文を受諾し発送確認メールを発行する前であれば、定期購入サービスを解約できます。「定期購入管理」ページで情報を更新することで解約が可能です。
9.6 お客様は、注文の変更や定期購入サービスの解約が、注文の発送前に当社に正しく通知され、受理されるよう責任を負います。通知が遅れた場合、製品の返品や返金ができない場合があります。
9.7 定期購入サービスを利用する場合、当社からサービスに関する最新情報やキャンペーン情報をメールで定期的にお送りします。お客様の個人情報の取り扱いは、当社のプライバシーポリシー に従います。
9.8 当社は、いかなる理由でも定期購入サービスへの申し込みを拒否する権利を有します。
10. 製品の説明
10.1 すべての製品は、適切な材料の供給状況に基づき提供されます。当社は、事前通知の上、適切な代替材料を使用する権利を留保します。
10.2 すべての図面、仕様、パンフレット、カタログ、ラベル、価格表、広告資料は、当社の提供する製品やサービスの一般的な概要を示すものであり、販売契約の一部を構成するものではありません。
10.3 すべての図面および仕様は当社の所有物であり、当社の書面による事前承諾なしに、第三者に直接または間接的に複製、再配布、開示することを禁止します。
11. お問い合わせおよび返金
11.1 製品に関するお問い合わせは、配送後14日以内に書面で当社にご連絡いただいた場合にのみ対応いたします。配送に関するお問い合わせについては、配送後28日以内に書面で当社にご連絡いただいた場合にのみ対応いたします。
11.2 次のいずれかの条件に該当しない限り、当社が提供する製品を返品することはできません。
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14日間のクーリングオフ期間内
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30日間の無料返品期間内
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製品が2年間の保証期間（第12条参照）内において、製造上または材料の欠陥があると認められた場合
お客様が返品された製品を確認後、返品の可否および返金手続きについてEメールにて通知いたします。返金は通常、ご購入時に使用された支払い方法と同じ方法で行います。
11.3 製品に不具合があるというお問い合わせをいただき、当社が製造上の欠陥を認めた場合は、返品された製品に対して以下のいずれかの対応を行います。
(a) 代替品を発送
(b) 契約を即時キャンセルし、購入価格を返金
ただし、返品対象の製品は以下の条件を満たしている必要があります。
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説明書に従った正しい使用方法で使用されていること
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不適切な電源に接続されていないこと
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誤用や放置による損傷がないこと
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改造や修理が行われていないこと
本条の規定は、お客様の消費者としての法的権利を損なうものではありません。
※ 消耗品（ジェルパッド、バッテリー、ベルト、USBケーブル、アクセサリー等）は対象外 となります。これらは通常の使用により劣化するため、保証の対象とはなりません。
11.4 本条における期間は重要な要件 となります。
11.5 14日間のクーリングオフ期間および30日間の無料返品期間内に返品された製品は、購入時の送料を含め、全額返金いたします。
12. 当社の責任
12.1 当社は、当サイトで購入された製品が適正な品質を有し、付属の仕様書に準拠し、設計・材料・製造上の欠陥がないことを、配送日から2年間保証 します。
12.2 当社の製品に関する責任は、購入価格の範囲内に厳格に制限 されます。
12.3 1980年商品およびサービス供給法（"1980年法"） の適用において、1893年法の第55(4)条 による制限に準拠します。ただし、国際商品の販売契約（1980年法に基づく定義）には適用されません。
12.4 以下の損失については、当社は一切の責任を負いません。
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収入や収益の損失
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事業の損失
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利益や契約の損失
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想定されていた割引額の損失
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データの損失
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経営資源の浪費や事務管理の時間の損失
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予見可能であったとしても、契約違反、過失、その他の原因にかかわらず生じた間接的・付随的損害
13. 輸入関税
13.1 日本以外の国への配送を希望される場合、輸入時に関税や税金が発生する可能性 があります。これらの料金は、配送先の税関で徴収 されます。お客様が関税・税金の支払いを負担する責任 を負います。当社はこれらの料金を管理することはできず、金額の予測もできません。詳細については、ご注文前にお住まいの国の税関にお問い合わせください。
13.2 お客様は、製品の配送先国のすべての適用法および規制に従う義務 があります。当社は、お客様が法令を遵守しなかった場合の責任を一切負いません。
14. 書面による通信
適用法では、一部の情報や通知を書面で送信する必要がある とされています。当サイトを利用することで、お客様は電子的な通信（Eメール、ウェブサイト上の通知など）を正式な書面とみなすことに同意 するものとします。
これにより、契約、通知、情報、その他の通信が書面であるという法的要件を満たす ことになります。本条件は、お客様の法的権利には影響を与えません。
15. 通知
お客様から当社への通知は、以下の宛先に送付してください。
宛先:
Slendertone, BMST JPN株式会社
東京都港区元麻布3-1-6
当社からお客様への通知は、ご注文時に提供されたEメールアドレスまたは郵送先住所に送付されます。または、本契約第14条に基づく方法で通知される場合もあります。
通知の到達時期は、以下のいずれかの基準で決定されます。
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ウェブサイト上の掲載: 即時
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Eメール: 送信後24時間以内
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郵送: 郵便物の発送日から3日後
通知の送達証明として、以下の証明があれば十分です。
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郵送の場合: 正しく宛名を記入し、郵便料金を支払い、郵送したこと
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Eメールの場合: 正しいEメールアドレスに送信されたこと
16. 権利および義務の譲渡
16.1 本契約は、お客様と当社、およびそれぞれの承継人や譲受人を拘束します。
16.2 お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、本契約またはこれに基づくいかなる権利や義務（製品の保証や保証に関する権利を含む）を譲渡、移転、担保設定、またはその他の方法で処分することはできません。
16.3 当社は、本契約またはこれに基づく権利や義務を、契約期間中のいかなる時点でも譲渡、移転、担保設定、下請け契約、またはその他の方法で処分することができます。
17. 不可抗力（フォース・マジュール）
17.1 当社は、不可抗力事象（以下に定義）によって生じた契約上の義務の履行の遅延または不履行について、一切の責任を負いません。
17.2 不可抗力事象 とは、当社の合理的な管理の及ばない事象を指し、特に以下のようなものを含みますが、これらに限定されません。
(a) ストライキ、ロックアウト、その他の労働争議
(b) 内乱、暴動、侵略、テロ攻撃またはその脅威、戦争（宣戦布告の有無を問わず）、戦争準備またはその脅威
(c) 火災、爆発、嵐、洪水、地震、地盤沈下、疫病、パンデミック、その他の自然災害
(d) 鉄道、船舶、航空機、輸送機関の使用不能
(e) 公共または民間の通信ネットワークの使用不能
(f) 政府による法令、規制、制限の制定や執行
17.3 不可抗力事象が発生した場合、当社の契約上の義務の履行はその期間中一時停止され、その期間に応じて履行期限が延長されます。当社は、合理的な努力をもって不可抗力事象を解決し、契約上の義務を履行するための代替策を見つけるよう努めます。
18. 権利放棄（ウェーバー）
18.1 当社が契約期間中において、お客様の契約上の義務の厳格な履行を求めなかった場合、または当社の契約上の権利や救済措置を行使しなかった場合でも、それにより当社が当該権利や救済措置を放棄したことにはなりません。
18.2 当社が特定の契約違反について権利を放棄した場合でも、それが以後の違反に対する権利放棄を意味するものではありません。
18.3 当社による権利放棄は、書面により明示的に通知された場合にのみ有効となります。
19. 条項の分離（セパラビリティ）
本契約のいずれかの条項が管轄権を有する当局によって無効、違法、または執行不能であると判断された場合でも、当該条項は削除され、残りの条項は引き続き法的に有効であり、最大限の範囲で効力を維持します。
20. 完全合意
20.1 本契約および本契約に明示的に言及されている文書は、当社とお客様の間における完全な合意 を構成し、これに先立つ口頭または書面によるすべての合意、了解、取り決めに優先します。
20.2 当社およびお客様は、本契約の締結に際し、事前の交渉や会話の中で明示されていない約束や表明に依拠していないことを認めます。
20.3 いずれの当事者も、本契約の締結前に行われた虚偽の陳述（詐欺的でない限り）については、契約違反に基づく救済のみを受けることができます。
21. 利用規約の変更
21.1 当社は、随時、本契約の利用規約を改訂・変更する権利を有します。
21.2 お客様は、ご注文時に適用される利用規約に従います。ただし、法令や政府当局の指示により変更が必要な場合は、以前のご注文にも遡及的に適用されることがあります。また、当社が出荷確認前に規約の変更を通知した場合、お客様が5日以内に異議を申し立てない限り、変更に同意したものとみなします。
22. 準拠法および管轄裁判所
当サイトを通じた製品の購入契約は、アイルランド法 に準拠します。本契約に関連するすべての紛争は、アイルランドの裁判所の非専属管轄 に服するものとします。
23. 反社会的勢力の排除
万一ユーザーにおいて、以下の事実があることが判明し、または報道されたときは、当社は、当該ユーザーに対して何らの催告なしに、当該ユーザーのアカウントを停止することができるほか、当該ユーザーからの注文をお断りするか、またはすでに当社が受諾した注文をキャンセルすることができます。
(i) 現在または過去に、暴力団、暴力団類似団体、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、もしくはその他暴力的犯罪を特色とする集団、またはこれらの構成員もしくは準構成員（以下これらを総称して「反社会的勢力」と表記）である（あった）こと
(ii) 反社会的勢力と、資金関係、協力関係、または支援関係にないこと、過去にもなかったこと
(iii) 自らまたは第三者を利用して、当社または第三者に対して、詐術、暴力的行為または脅迫的言辞を用いるなどしないこと
(iv) 自身またはその親族が反社会的勢力である旨を他者に示したことがないこと
本条に基づき当社が行ったアカウント停止 または注文のお断りもしくはキャンセルによってユーザーに損害が生じたとしても、当社は一切の損害賠償や補償の義務を負いません。
24. レビュー
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最終更新日：2023年8月20日